TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LA PLATAFORMA HEY ANDES SPA (PST)

Al utilizar esta plataforma para realizar su reserva, usted también acepta los Términos y Condiciones Generales de Uso de HEY ANDES SPA como Proveedor de Servicios Tecnológicos (PST), los cuales rigen el funcionamiento de la plataforma y la relación entre usted y HEY ANDES SPA. Estos términos complementan las políticas de las empresas prestadoras de servicios y son aplicables a todas las transacciones realizadas a través de nuestra infraestructura.

• Comisión de HEY ANDES SPA no reembolsable: La comisión cobrada por HEY ANDES SPA por el uso de la plataforma tecnológica es un costo por servicio y no es reembolsable, independientemente de la política de reembolso de la empresa prestadora del servicio.
• Rol de HEY ANDES SPA: HEY ANDES SPA es exclusivamente un proveedor de infraestructura tecnológica. No somos responsables de la gestión directa de reembolsos, reagendamientos, cancelaciones, cobros en cuotas o cualquier otra operación de la reserva. Estas operaciones son responsabilidad de la empresa prestadora del servicio, quien utiliza nuestro software para gestionarlas de forma autónoma.
• Almacenamiento de Datos de Pago: El almacenamiento y procesamiento de los datos de pago asociados a su transacción son responsabilidad de las pasarelas de pago contratadas (ej. WebPay, Flow, PayPal), y no de HEY ANDES SPA. Nosotros proporcionamos la infraestructura para que la empresa prestadora del servicio pueda utilizar dichas pasarelas.
• Responsabilidad del Servicio: Reiteramos que la responsabilidad sobre la prestación y calidad del servicio turístico recae exclusivamente en la empresa prestadora del servicio.
• Legislación Aplicable: Los términos de HEY ANDES SPA se rigen por las leyes de la República de Chile.